Компания Kiwi Education занимается организацией обучения за рубежом, помогает с поступлением в учебные заведения и сопровождает оформление студенческих виз. Главный офис расположен в Окленде, и именно на новозеландском образовательном рынке компания позиционирует себя как одного из лидеров и работает там с 2013 года.
Kiwi Education предлагает консультации по выбору страны (Австралия, Новая Зеландия или Канада) и подбору учебной программы, помощь в подготовке документов на студенческую визу и оценку шансов на ее получение, а также образовательный проект Kiwi Education School с курсами по иммиграции, поиску работы за рубежом и подготовке к экзамену IELTS. Сайт переведен на три языка — русский, английский и португальский (для Бразилии).
Услуги Kiwi Education и условия сопровождения
Стоимость и набор услуг Kiwi Education различаются в зависимости от страны, вида визы (студенческой, рабочей, партнерской, бизнес-визы или инвесторской) и обстоятельств клиента (наличия трудового стажа, отказов в визах, судимостей, количества и характера подтверждающих документов). Поэтому итоговую цену и точный список работ компания называет уже после первой консультации, а не заранее.
| Направление | Что указано на сайте | Стоимость | Что нужно уточнить |
|---|---|---|---|
| Новая Зеландия | Консультация с иммиграционным специалистом, подбор учебного заведения и программы, оформление приглашения, сопровождение при подаче на студенческую визу. Отдельно — платная помощь по туристическим, партнерским, рабочим визам и получению резидентства | Консультации — от 99$ до 299$. Оформление учебы с визовой поддержкой — от 699$. Сопровождение по другим типам виз — от 599$ до 8999$ (на сайте эти цены обозначены как ориентировочные) | Точную стоимость и состав пакета для своей ситуации, что именно входит в сопровождение, сроки рассмотрения заявления на визу |
| Австралия | Бесплатная 25-минутная консультация, после которой подбирают учебное заведение, программу и помогают подготовить пакет документов, включая справку о цели пребывания | Публичного прайса с фиксированными суммами на сайте нет | Стоимость платных услуг после бесплатной консультации, что именно входит в помощь с документами, отдельно ли оплачивается визовое сопровождение |
| Канада | Консультация по стратегии переезда, оформление учебы с визовой поддержкой (с образовательным специалистом или лицензированным иммиграционным консультантом) | Консультации — от 49$ до 199$. Оформление учебы — от 699$ до 2899$. Другие визы — от 1099$ до 7999$ (на сайте эти цены обозначены как ориентировочные) | Разница между пакетом с образовательным специалистом и пакетом с иммиграционным консультантом, итоговая цена после консультации |
На официальном сайте Kiwi Education для всех направлений указано, что в стоимость пакета включено оформление двух приглашений от учебных заведений (за каждое следующее взимается доплата в размере $99). Визовые сборы, услуги визовых центров, перевод документов и другие сборы третьих сторон в стоимость услуг не входят и оплачиваются клиентом отдельно.
Контакты и каналы связи с Kiwi Education: что подтверждено публично
На сайтах Kiwi Education Новая Зеландия и Австралия можно найти контактные телефоны, электронные почты, мессенджеры и адрес офиса, через которые можно связаться и задать вопросы заранее.
| Параметр поиска | Что указано публично |
|---|---|
| Адреса офисов | Unit G-F, 238 Karangahape Road, 1010, Новая Зеландия |
| Телефоны |
|
| Каналы связи |
|
| Официальный сайт компании | |
| Ссылки на социальные сети и каналы |
При изучении контактов стоит обращать внимание, к какой стране и какому офису относится указанный телефон, адрес электронной почты или Telegram-канал. Коммуникацию по вопросам обучения в Новой Зеландии, Канаде и Австралии ведут разные сотрудники. Также полезно заранее уточнить, какое юридическое лицо будет стороной договора в конкретном случае — это можно проверить по реквизитам договора еще до оплаты.
Как строится сотрудничество с Kiwi Education по информации на сайте
Прежде чем обращаться в компанию, полезно понимать, из каких шагов складывается работа с клиентом и какие документы и данные могут понадобиться заранее. Ниже — только то, что прямо указано на сайте об оказании услуг.
Основные этапы работы
Процесс взаимодействия с клиентом описан в виде последовательности шагов:
- Консультация со специалистом по выбору страны для поступления за рубежом, стратегии переезда или конкретному виду визы.
- Подбор учебного заведения и программы под бюджет и задачи клиента.
- Оформление приглашения от учебного заведения.
- Подготовка, подача документов и визовое сопровождение от специалиста.
- Информационная поддержка на этапе подготовки к переезду и после прибытия в страну.
Каждый этап оплачивается и оформляется отдельно, а сам список того, что входит в конкретную услугу, различается по стране и типу визы — это отдельно уточняется на консультации.
Что проверить перед заключением договора
Часть условий сотрудничества прописана в тексте договора об оказании услуг, который размещен на сайте вместе с тарифами.
Перед тем как вносить оплату, стоит обратить внимание на следующее:
- Какое юридическое лицо указано стороной договора и какие у него реквизиты.
- Что именно входит в выбранный пакет услуг, а какие расходы оплачиваются отдельно.
- Сколько приглашений от учебных заведений включено в стоимость.
- Условия возврата оплаты при отказе клиента от услуги на разных этапах и порядок удержания части суммы.
- Полный перечень документов, которые могут потребоваться.
- Срок действия договора и порядок рассмотрения претензий.
Перечисленные условия не гарантируют одобрение визы или зачисление в учебное заведение — они лишь описывают, как разграничена ответственность между компанией и клиентом. Уточнить их напрямую у консультанта можно на этапе первого обращения.
Отзывы о Kiwi Education: как проверять их содержательно
Отзывы клиентов Kiwieducation.ru можно найти на официальном сайте, где под каждым текстом указано имя клиента, страна проживания, учебное заведение и программа. Часть отзывов оформлена в виде полноценных историй с деталями об адаптации и подработке. Также комментарии публикуются на независимых площадках, агрегаторах, обзорных и рейтинговых сайтах. Еще один источник — видеоотзывы на YouTube-канале компании и публикации в социальных сетях (Telegram, VK, Instagram), где клиенты рассказывают о своем опыте в формате интервью или коротких роликов.
В отзывах о Kiwi Education из разных источников чаще всего повторяются одни и те же темы: как проходил подбор учебного заведения и программы, насколько понятно объясняли процесс на консультации, как шла подготовка и подача документов на визу, как быстро менеджер отвечал на вопросы, появлялись ли дополнительные расходы сверх заявленной стоимости пакета, какой результат был получен на конкретном этапе — приглашение от учебного заведения, одобренная виза, начало учебы или уже ее завершение.
При этом любой отдельный отзыв клиента описывает только частный опыт. Он может касаться другой страны, другого вида услуги (например, только консультации, а не полного сопровождения), другого специалиста компании или относиться к более раннему периоду работы, когда условия и процессы могли отличаться от нынешних. Поэтому один текст или видео — не основание для вывода об уровне сервиса в целом, а лишь отдельный пример пользовательского опыта среди прочих.
FAQ: Частые вопросы о сотрудничестве с Kiwi Education
На сайте услуги разбиты на отдельные позиции и оплачиваются по отдельности. Теоретически можно обратиться только за одной услугой, например за визовым сопровождением, но прямого подтверждения, что компания берет клиента исключительно на этап оформления документов без участия в выборе программы на сайте нет — этот момент нужно уточнять напрямую при обращении.
Договор об оказании услуг и тарифы не содержат условия, что заявитель обязан находиться в стране постоянного проживания на момент обращения или подачи документов, но однозначного ответа на этот вопрос сайт не дает, поэтому его стоит уточнять индивидуально.
Да, это подтверждается напрямую: на сайте есть отдельные материалы «Переезд с партнером и детьми» по каждой стране, а среди платных услуг отдельно указано оформление семейной/партнерской визы с лицензированным адвайзером или юристом.
Публично этот момент не расписан. В приложении к договору об оказании услуг есть общий пункт, что клиент обязан заранее сообщить, если не может предоставить документы по чек-листу, но конкретного порядка действий на случай дополнительного запроса документов уже в процессе подачи на сайте не приводится.
Да, в описании услуг отдельно упоминается информационная поддержка «до переезда и после него», а на главной странице есть отдельный этап пути клиента, связанный с адаптацией после приезда и участием в сообществе компании.
Пожалуйста, оставьте Ваш отзыв
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5, оценка)
Заказывал у киви оформление по студ визе в Австралию и мне все в принципе понравилось. Объяснили условия получения GS, все такие нюансики и подводные камни. Доки готовили они, я ток по чек листу все отдал, но видимо что-то просмотрели. В итоге универ запросил выписку с банковского счета еще раз, и примерно две недели ушло на согласование. В итоге все решилось во время и на обучение меня приняли без проблем.
Обращалась через сайт, взяла консультацию по стратегии переезда. Специалист за неделю прислал план с двумя вариантами учебных заведений, там уже сразу была разбивка по стоимости и срокам подачи документов. Приглашение от колледжа получила примерно через месяц после старта. По визе сопровождал отдельный сотрудник, который прислал чек-лист заранее, отвечал на письма обычно в течение суток. Жаль только, что перевод части документов пришлось делать отдельно и оплачивать самой, надеялась, что все можно сделать будет в одном месте.